Юридическая информация

Медицинский дисклеймер

Последнее обновление: 15 июня 2026 г.

Элара — wellness-сервис, не медицинская услуга. Это не значит, что мы говорим вещи «на отвали» — наоборот, мы стараемся опираться на проверенные методологии. Но AI-ассистент не заменяет врача, и здесь мы прямо описываем, где проходит граница.

Что Элара делает

  • Даёт общие wellness-рекомендации по питанию, движению, сну, восстановлению, уходу за собой — на основе публично доступных научных подходов и методологий (например, рамка Тони Шварца для антивыгорания).
  • Помогает систематизировать ваши наблюдения, заметить паттерны, сформулировать вопросы, с которыми пойти к специалисту.
  • Подсказывает, какие анализы или обследования бывают уместны для вашего возраста и сферы интереса.

Что Элара НЕ делает

  • Не ставит диагнозов. Если ассистент идентифицирует симптомы (например, «головная боль типа A vs B») — это предположительная классификация для разговора с врачом, не медицинское заключение.
  • Не назначает лечения и не выписывает препараты. Любые рекомендации добавок, диет, режимов — общая информация для обсуждения с вашим лечащим врачом.
  • Не интерпретирует ваши анализы. Если ассистент обсуждает референсные интервалы — это для общей ориентации, а не для самостоятельных медицинских решений.
  • Не заменяет психотерапевта. Ассистент «Антивыгорание» работает с энергией и ритуалами восстановления — это не терапия, не работа с травмой, не лечение клинических состояний.
  • Не оказывает экстренной помощи. При остром состоянии — звоните 112 или в скорую (103).

Когда обязательно обратиться к врачу

Даже самые точные AI-рекомендации не заменяют живого специалиста. Особенно обязательно к врачу — при:

  • Острых или продолжительных болях, кровотечениях, потере сознания, нарушениях зрения, речи, движения, дыхания.
  • Резком ухудшении самочувствия, повышении температуры выше 38,5°C более 3 дней.
  • Любых тревожных симптомах в период беременности или кормления.
  • Симптомах, которые длятся больше недели без улучшения.
  • Решениях, связанных с приёмом лекарственных препаратов, гормональной терапией, изменением хронического лечения.
  • Перед началом любой существенной программы упражнений или диеты, особенно при хронических заболеваниях.

Если вы или кто-то рядом в кризисе

Мысли о самоповреждении, суицидальные мысли, переживание утраты, острый стресс, насилие в семье — это ситуации, в которых нужен живой человек, а не AI.

В России:

  • 112 — единый номер экстренных служб.
  • 8 800 333-44-34 — бесплатная экстренная психологическая помощь МЧС России, круглосуточно.
  • 8 800 2000-122 — детский телефон доверия (если касается ребёнка), круглосуточно.

Эти телефоны бесплатны, анонимны и работают по всей России.

Точность AI и почему она ограничена

Ассистенты Элары построены на больших языковых моделях. Они могут:

  • Ошибаться в фактах, цифрах, ссылках — особенно в специфических медицинских данных, дозировках, исследованиях.
  • Давать разные ответы на один и тот же вопрос — это особенность генеративных моделей.
  • Не учитывать ваш индивидуальный медицинский анамнез, который вы не указали в профиле.
  • Опираться на знания на дату последнего обновления модели — самые свежие клинические рекомендации могут быть не учтены.

Мы постоянно работаем над качеством, но не несём ответственности за решения, принятые исключительно на основании ответов Элары.

Дети и подростки

Ассистенты сферы «Дети» (помощник с домашним заданием, проверка сочинений и т.п.) предназначены для использования родителем — для образовательной поддержки ребёнка. По любым вопросам о здоровье ребёнка обращайтесь к педиатру.

Не используйте Элару для диагностики симптомов у ребёнка.

Связаться с нами

Если у вас вопросы по этому дисклеймеру — пишите hello@elara.ai. Если вы заметили ответ ассистента, который кажется небезопасным или опасно неточным, — сообщите нам, мы разберём.